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Rapport: O que é, sua importância e como fazer

O que é Procrastinação e 5 Dicas para Você Ter Poder de Execução em Vendas - Venda Mais

Conheça este conceito da psicologia que cria uma conexão de empatia com outra pessoa

O Rapport é uma poderosa ferramenta de persuasão que você pode utilizar para gerar mais vendas e aumentar a fidelização nos seus negócios. Ao criar uma relação, você se comunica com menos resistência e cria um vínculo forte com seu cliente. É a capacidade de entrar em um mundo de alguém e compreendê-lo.

Se você deseja uma comunicação bem-sucedida, conheça mais sobre o Rapport. Ele é uma forte arma de convencimento para você alcançar seus objetivos. O método promove a receptividade para que a fala de outra pessoa seja ouvida e compreendida. Isso proporciona uma sensação de conforto e confiança.

Técnicas para você implementar o Rapport na sua estratégia de vendas

Os benefícios de você aplicar o Rapport no seu processo de captação são inúmeros. Você estabelece confiança de forma instantânea, transforma as relações interpessoais, oferece sugestões e persuade de maneira mais efetiva. Isso não quer dizer enganar ou manipular, mas sim ser mais empático e influente.

Confira abaixo algumas mudanças de atitude relacionadas ao método Rapport:

Trate o outro pelo nome

Lembrar o nome de uma pessoa cria uma afinidade instantânea. Isso mostra que você se importa com o indivíduo. São detalhes que são importantes para você criar uma conexão. Isso não é irrelevante de forma alguma, então o ideal é esforçar-se para memorizar esta informação. Nosso nome é um forte gatilho mental.

Sorria

Um sorriso sincero consegue desarmar qualquer pessoa. Dessa maneira, conseguimos impactar um indivíduo seja em reuniões presenciais, via Skype e até mesmo ao telefone. Quando algo é transmitido de forma alegre, há um verdadeiro prazer no processo de venda, que é percebido pelo cliente.

Seja otimista

Dê soluções concretas para as dores do seu interlocutor. O otimismo utilizado na venda cativa e espalha boas energias. Todo mundo gosta de conhecer e se conectar com vendedores que tenham uma visão positiva do seu produto e serviço e isso transparece em seus gestos e tom de voz.

Tenha paciência

Mesmo que haja resistência do seu prospect, saiba que isso é uma fase normal do processo de venda. Então, o conselho é que você tenha calma para acompanhar o timing do seu cliente. É compreensível que você tenha pressa para fechar negócio, mas precisamos aprender a ser tolerantes e trabalharmos a nossa ansiedade.

Busque pontes

Por fim, descubra algo que o conecte com o indivíduo. Pode ser falar sobre filhos ou até o futebol de quarta-feira. Você pode pesquisar sobre a pessoa nas redes sociais como Linkedin, Facebook e Instagram. Essa é outra forma de criar empatia imediata e quebrar o gelo.

O método Rapport é um grande trunfo para as suas vendas

Se você procura ser um vendedor profissional, saiba que o método Rapport é uma ótima estratégia de persuasão. Se você juntar o seu conhecimento técnico com a criação de conexões, você possuirá um grande diferencial que irá trazer resultados infalíveis. Como você utilizará esta ferramenta a seu favor? Conte para a gente nos comentários!

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